Public office follow-up dialogue

Dialogue

A: Guten Morgen, ich hatte vor zwei Wochen einen Termin zur Anmeldung.
B: Haben Sie eine Referenznummer?
A: Ja, die Nummer ist A-4721. Ich wollte nachfragen, ob noch Unterlagen fehlen.
B: Einen Moment bitte ... Ja, wir brauchen noch die Wohnungsgeberbestätigung.
A: Verstehe. Wenn ich das Dokument heute einreiche, wie lange dauert die Bearbeitung?
B: In der Regel fünf bis sieben Werktage.
A: Vielen Dank. Könnten Sie mir das kurz schriftlich bestätigen?

Key phrases

• Ich wollte nachfragen, ob ...
• Wie lange dauert die Bearbeitung?
• Könnten Sie mir das schriftlich bestätigen?

Practice drill

Replace document type and processing time, keep formal structure.