Phone basics (extended)

Call opening

• Hallo, hier spricht ...
• Spreche ich mit ...?
• Ich rufe an wegen ...
• Passt es gerade kurz?

Clarification phrases

• Könnten Sie bitte langsamer sprechen?
• Ich habe den letzten Satz nicht verstanden.
• Können Sie das bitte wiederholen?
• Einen Moment, ich notiere das kurz.

Practical phone actions

• Können Sie mich später zurückrufen?
• Ich rufe in zehn Minuten zurück.
• Können Sie mir das per E-Mail schicken?
• An welche Nummer kann ich mich wenden?

Call closing

• Vielen Dank für Ihre Hilfe.
• Dann machen wir das so.
• Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
• Auf Wiederhören.

Mini call script

A: Hallo, hier spricht Dina. Spreche ich mit dem Bürgerbüro?
B: Ja, guten Tag.
A: Ich rufe an wegen eines Termins. Könnten Sie bitte langsamer sprechen? Ich lerne noch Deutsch.
B: Natürlich, kein Problem.

Phrasebook tip

On calls, short polite signals ("Einen Moment bitte", "Danke, ich notiere das") keep the conversation smooth.